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拉杆箱店如何才能留住更多的客户

DJOB销售人才网发布时间:2014-08-22浏览次数:759文章来源:中国销售网

   如今,工作繁忙、紧张的工作生活,很容易让人烦闷,让生活失去颜色,想生活多一点色彩吗?其实我们可以从简单的方面入手,一个简简单单的成都拉杆箱就能为你的生活增添一点色彩。

    作为箱包小店,更加应该注重细节问题,这样才干更吸引顾客,才干提高箱包销售额。俗话也有说,并不能说箱包小店就不需要看重细节性的问题。细节决定成败,经营箱包小店也不例外。箱包小店,虽然店面小,但是如果注重细节问题,定能令箱包生意变得红火。下面我们就来说说,拉杆箱店如何才能留住更多的客户。

    1、不要让顾客感到遗憾

    平时在工作中要注意的事情很多,但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的箱包到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?因为箱包批发不是针对一个两客户,只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾,不满,会让顾客遗憾万分的,所以真正经营成功的老板,才是名利双收的店。

    2、尊重顾客

    你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之,不管什么情况,都不该失去礼节。若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的店。

    3、欢迎难缠的顾客

    我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,说你箱包批发价格高或者质量什么的,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的生意定会日益完美,超越他人。

    4、满足客户需要

    满足客户需要,更多的为客户着想。让"客户永远是对的"伴随你的工作,如果客户想要一种特定的产品,你就生产它。有时,更多的为客户着想意味着提供一种客户想要的产品而不是一种有市场前景或利润的产品。

    5、建立广泛联系

    与客户建立广泛的联系。企业所具有的和于客户接触的知识决不应该来自单一的如客户服务人员的联系,这种狭窄的接触会使企业易于受信息失真的攻击,并产生不准确的判断,而且这种委托关系是很脆弱的,当联系发生变化时,会为竞争者敞开大门,理想的情况是客户与企业之间有多层的联系。

    要做出特色必须与整个商圈风格相吻合的基础上去寻找特色,而不是在品类、目标市场上寻找所谓的“特色”与“差异”,那样会适得其反。成都拉杆箱认为最好是先去市场看看,了解下市场也了解下将来的竞争对手,这样才能立足于箱包业这个大市场。

标签: 销售
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